三大航司免费退改政策

免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座，即可办理免费退票。若未提前取消订座 ，可能需按常规退票规则支付手续费 。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改
，退改后里程将按原规则返还至账户，无额外损失
。

时间范围2025年11月15日至12月31日期间出行的赴日航线旅客可享受免费退改服务。此政策明确限定了适用出行日期 ，仅针对该时间段内的航班客票提供特殊退改权益 。适用客票类型 常规与奖励客票：999开头的常规客票及里程奖励客票均纳入政策范围，覆盖了现金购票和积分兑换的客票类型。

旅客若在航班起飞前取消已定妥座位
，可在客票有效期内申请退票免收退票费；首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费，如发生票价价差按规定收取
。

025年11月15日 ，中国世界航空、中国南方航空 、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策
，具体规则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励票），需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号。

可免费退改或全额退款 ，部分航司还提供后续航班安排； 特殊旅客：部分航司对孕妇
、伤病旅客（需提供医疗证明）在临近起飞时的退改
，可酌情减免手续费 。

特殊人群：部分情况下，针对学生、老人等特殊群体的特定航线 ，可能有临时免费退改政策
。退改范围 退票：免费退票通常需在航班起飞前操作
，部分情况支持起飞后申请（需审核）。 改期：可免费更改至同航司 、同航程的其他航班，部分支持更改日期（一般不超过原航班前后7天） ，舱位差价需自理 。

因为疫情爆发可以退机票吗

〖壹〗、法律主观：因为疫情机票可以全退
，前提是当事人所去的地址或所在地方突然发生疫情或者成为疫情中高风险地，或者飞机因为疫情无法起飞的
。根据法律规定 ，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响
，部分或者全部免除责任，疫情就属于不可抗力。

〖贰〗
、可以办理退机票的疾病包括但不限于严重急性疾病、传染性疾病以及需要在特定时间内进行紧急医疗治疗的情况 。严重急性疾病 ，如急性心肌梗塞 、中风
、急性胰腺炎等
，这些疾病往往突然发作且病情危急，需要立即就医
。航空公司一般会考虑患者的紧急医疗需求 ，允许其办理退票或改签服务
，以便患者能够及时接受医疗救治。

〖叁〗、法律分析：疫情爆发期间机票可以办理退票，退票不收取任何手续费 。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行 、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
。

〖肆〗
、- **突发疾病**：如果旅客在飞行前突然生病
，例如心脏病发作、急性阑尾炎等急需治疗的情况，可以申请退票。- **传染性疾病**：在流感季节或疫情期间 ，如若旅客被诊断为具有强传染性的疾病
，如流感或新冠病毒，航空公司通常会允许退票以防病毒传播 。

西部航空疫情退改政策

〖壹〗 、法律分析：西部航空关于疫情防控期间针对南京实行国内航班机票免费退改。

〖贰〗
、法律分析：退票只能是原出票地退款 ，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位
，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章
。若机票后有机场盖的航班延误公章 ，则该票全退
，不收取任何费用。

〖叁〗、关于疫情防控期间西部航空针对南京疫情实行国内航班机票免费退改规定的公告 。适用条件：适用出票日期，2021年7月20日 ，含之前；适用航班日期
，2021年7月21日，含至2021年7月31日含；适用票证 ，847国内票证以及使用非847票证互售的零件号国内航班客票
。

〖肆〗 、各航空公司根据民航局文件要求
，制定了针对返校学生的退改签政策。

〖伍〗
、疫情期间正常执飞中国航线自新冠肺炎疫情暴发以来，阿塞拜疆丝绸之路西部航空公司飞往郑州的航班始终未中断 。2020年2月21日 ，该公司一架全货机从巴库飞抵郑州新郑世界机场
，满载欧洲物资，包括防疫物资及工业用品
。

〖陆〗、航空公司渠道：旅客可通过各航空公司官方网站 、热线询问等多种形式 ，及时了解航班动态及航班退改签政策。机场渠道：天津滨海机场将根据市疫情防控指挥部要求，及时发布出行提示 。旅客也可拨打天津滨海机场服务热线022-96678询问航班调整情况
。